Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu MarketPulse dostępnego pod adresem akademia-marketplace.pages.dev (dalej: "Serwis").
2. Administratorem Serwisu jest [NAZWA FIRMY] z siedzibą w [ADRES], wpisana do [KRS/CEIDG], NIP: [NIP] (dalej: "Administrator").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Serwis świadczy usługi agregacji newsów marketplace'owych oraz dostęp do AI asystenta dla sprzedawców e-commerce.

2. Definicje

3. Rejestracja i Konto

1. Aby korzystać z pełni funkcjonalności Serwisu, Użytkownik musi założyć Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy i aktualny adres e-mail oraz stworzyć bezpieczne hasło (minimum 8 znaków).
3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do Konta.
4. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Zakładanie wielokrotnych kont w celu obejścia limitów Planu FREE jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich kont Użytkownika.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji Konta bez podania przyczyny.
6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez panel ustawień lub kontakt z Administratorem.

4. Plany i Płatności (FREE vs PRO)

1. Płatności za Plan PRO są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
2. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co miesiąc/rok, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem okresu rozliczeniowego.
3. Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu środków za bieżący okres rozliczeniowy. Dostęp do Planu PRO pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Planu PRO z 30-dniowym wyprzedzeniem (istniejący użytkownicy zachowują dotychczasową cenę przez 6 miesięcy).
5. W przypadku problemów z płatnością, Administrator ma prawo zawiesić dostęp do Planu PRO do czasu uregulowania płatności.

5. Zakaz nadużyć i odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem. W szczególności zabrania się:

• Publikowania treści nielegalnych, obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych, rasistowskich lub naruszających prawa osób trzecich
• Automatycznego scrapowania/pobierania danych z Serwisu (API dostępne dla PRO)
• Prób włamania do systemu, ataków DDoS, exploitów bezpieczeństwa
• Zakładania wielokrotnych kont w celu obejścia limitów Planu FREE
• Udostępniania konta innym osobom
• Używania AI asystenta do generowania treści nielegalnych lub szkodliwych
• Obciążania AI asystenta zapytaniami w sposób nadużywający (spam)

Naruszenie powyższych zasad może skutkować:

• Ostrzeżeniem
• Zawieszeniem Konta na czas określony
• Usunięciem Konta bez możliwości odzyskania
• Zgłoszeniem sprawy odpowiednim organom ścigania

6. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie (teksty, grafiki, logo, kod źródłowy) stanowią własność Administratora lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim.
2. Newsy agregowane w Serwisie pochodzą z publicznych źródeł i są prezentowane w ramach dozwolonego użytku (prawo cytatu, art. 29 Ustawy o prawie autorskim).
3. Użytkownik uzyskuje niewwyłączną, ograniczoną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie na użytek osobisty. Zabronione jest komercyjne wykorzystanie treści bez zgody.
4. Odpowiedzi generowane przez AI asystenta są własnością Użytkownika, który je otrzymał, pod warunkiem, że nie naruszają praw osób trzecich.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Treści informacyjne: Serwis ma charakter informacyjny. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Użytkownika podjęte na podstawie informacji z Serwisu.
2. AI Asystent: Odpowiedzi AI asystenta są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy. Administrator nie gwarantuje ich poprawności, kompletności ani aktualności. AI NIE zastępuje profesjonalnej porady prawnej/podatkowej.
3. Dostępność: Administrator dołoży starań, aby Serwis działał bez przerw, ale nie gwarantuje 100% uptime. Przerwy techniczne mogą wystąpić z powodu konserwacji, awarii lub siły wyższej.
4. Linki zewnętrzne: Serwis może zawierać linki do stron trzecich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść i bezpieczeństwo tych stron.
5. Utrata danych: Administrator dokłada starań w zakresie backupu danych, ale nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z awarii technicznej lub działania osób trzecich.
6. Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

8. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Planu PRO w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kontakt@marketpulse.pl

9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu na adres: kontakt@marketpulse.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, adres e-mail Użytkownika, oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności. Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

11. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie oraz wiadomość e-mail.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w powiadomieniu, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od powiadomienia.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) przed wejściem w życie zmian.
5. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie wiążących dotyczących konsumentów.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lutego 2026 roku.

13. Kontakt